Vzhledem k narůstajícím počtu stížností cestujících předkládáme možné způsoby bezkontaktního odbavení.
Chcete se v dopravním prostředku odbavovat bezkontaktně? Níže najdete kompletní informace pro jednotlivé typy bezkontaktního odbavení.
(Přiložené náhledy infografiky obsahují pouze zkrácenou verzi těchto pokynů.)
1. Bezkontaktní odbavení pomocí QR kódu na papírové jízdence
- Na všech jízdenkách s výjimkou hromadných jízdenek se tiskne QR kód.
- Po přiložení QR kódu ke čtečce v autobusu se automaticky vyhodnotí zóny a časová platnost.
- Cestující pouze nahlásí cíl svojí cesty a po vyzvání přiloží jízdenku ke čtečce.
- Při správném odbavení se na čtečce rozsvítí zelená šipka.
- Jízdenku je zakázáno kopírovat nebo používat ofocenou v mobilním telefonu.
- Pokud byla jízdenka vydána dříve a neobsahuje QR kód, zkontroluje řidič platnost jízdenky vizuálně (stejně se postupuje při nefunkčnosti odbavovacího zařízení).
- Nevyužitou dlouhodobou papírovou jízdenku nelze vrátit.
2. Bezkontaktní odbavení pomocí QR kódu v aplikaci MobilOK
- K bezkontaktnímu odbavení je možné použít mobilní aplikaci MobilOK.
- Po aktivaci aplikace a zakoupení jízdenky v eshopu IDSOK se zobrazí QR kód.
- Cestující nahlásí řidiči cíl svojí cesty a po vyzvání přiloží mobilní zařízení ke čtečce.
- Při správném odbavení se na čtečce rozsvítí zelená šipka.
- Pravost jízdenky může řidič vizuálně ověřit porovnáním barevného proužku pod QR kódem s proužkem v odbavovacím zařízení – proužek se v nastavených intervalech mění.
- Dlouhodobou jízdenku je možné kdykoli v průběhu platnosti vrátit (cestujícímu bude vrácena nevyužitá část jízdného – transakce je zpoplatněna).
- Vrácení je možné provést v účtu uživatele v eshopu IDSOK (https://eshop.idsok.cz/)
3. Bezkontaktní odbavení bankovní kartou
- Bankovní kartou je možné zaplatit jízdné do výše 500,- Kč (platbu je nutné hlásit předem).
- K bankovní kartě lze přiřadit dlouhodobou jízdenku v eshopu IDSOK (https://eshop.idsok.cz/)
- Pokud má cestující dlouhodobou jízdenku přiřazenou k bankovní kartě, nahlásí řidiči cíl cesty a na pokyn řidiče přiloží kartu.
- Při správném odbavení se rozsvítí zelená šipka.
- Dlouhodobou jízdenku je možné převést na jinou evidovanou kartu nebo do mobilní aplikace (samozřejmě i opačně).
- Dlouhodobou jízdenku je možné kdykoli v průběhu platnosti vrátit (cestujícímu bude vrácena nevyužitá část jízdného – transakce je zpoplatněna).
- Vrácení je možné provést v účtu uživatele v eshopu IDSOK (https://eshop.idsok.cz/)
